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北京-客户管理员

北京信城通数码科技有限公司

公司行业:
IT服务•系统集成

公司性质:
民营/私营企业/非上市公司

公司规模:
100 - 499 persons
职位信息    |
  • 职位类别:客户服务类
  • 工作地点:北京
  • 工作经验:1-2 year
  • 职位月薪:面议
  • 招聘人数:1
  • 发布日期:2008-09-22
  • 最低学历: Associates
  • 工作性质:full time
职位要求    |
工作职责:
1、制作和维护CA证书
2、开通并管理平台帐户
3、及时收取和催缴客户服务费,邮寄各类业务费用产生的发票
4、受理呼叫转来的客户电话,记录相关的服务信息
5、调研、整理和汇总客户反馈的问题
6、整理和维护客户资料、信息及资源
7、协助部门主管汇总相关数据和报表,上报客服中心和财务部
8、呼叫坐席电话接听量统计
9、完成领导交办的其他工作
任职要求:
1、大学专科及以上学历一年以上客服工作经验
2、熟练操作各种办公软件(word、excel、powerpoint等) 
3、具有较强的沟通、协调能力
4、能承受一定的压力
5、客户服务意识强
其它待遇:
联系方式    |

地址:北京   邮编:
注:请在邮件中注明应聘职位的名称或编号,并注明该招聘信息来源于turtlejob.com。


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北京信城通数码科技有限公司

一、公司发展史
北京信城通数码科技有限公司成立于2001年8月,是北京中关村科技园区注册成立的高新技术企业。经过六年的辛勤耕耘,在上海、广州、深圳设立了控股公司,在大连、西安、成都、武汉等地建立了分公司。

二、主营业务
信城通为政府的电子政务建设提供全面的服务供应,包括电子政务的规划咨询服务、应用平台建设、应用平台维护、运营外包服务等。通过电子政务公共平台的运营,信城通已向国家质检总局和全国440多个检验检疫机构,以及全国几十万家进出口企业,提供了电子政务运营外包服务。同时,还建立符合中国电子政务应用模式的基础平台——信城通电子政务公共平台,为政府的电子政务建设提供了一个良好的基础。

三、研发团队介绍
1、技术实力
研发中心一直承担着以检验检疫行业为主,面向电子政务的各种应用系统的设计、开发任务,为政府行业的客户提供了全面的系统解决方案和优质的专业服务。为检验检疫用户开发并实施了三十多个业务系统,覆盖了检验检疫所有的核心业务,得到了客户的广泛认可和赞许。
2、系统架构灵活科学
从多级分层体系到全国大集中模式,系统架构设计灵活、实施到位、充分满足专业领域的业务需求。研发中心凭借着多年的软件开发经验和丰富的面向电子政务的行业应用系统设计、开发、实施的背景,形成了一套形成了强大、高效的基于J2EE技术规范的WEB应用开发平台—UIP-SDP和灵活、可靠的通用数据交换平台—UIP-EDI两个通用的产品。
3、团队建设
公司经过多年的研究和摸索,在研发团队的建设上已逐步形成一套完整科学的管理体系
营造良好的沟通氛围和交流环境 
加强团队成员之间的沟通。
促使团队成员尽快熟悉工作环境。
加强软件开发团队与其他部门之间的沟通。
充分发挥软件开发团队的凝聚力 
设置较高的目标承诺。 
创建良好的人际关系。 
建立共同的工作框架、规范和纪律约束 
建立共同的工作框架使团队成员知道如何达到目标
建立规范使各项工作有标准可以遵循
4、人才培养
选拔和培养适合角色职责的人才 
公司在人力资源管理上,为每位员工的职业规划提供科学的建议和专业的支持,针对不同角色的人员定义不同的发展目标,安排合适的工作角色,促进员工的个人发展。
增强项目经理的领导才能
研发团队的领导经常与项目经理进行沟通,提出建议,在项目进行过程中提高项目经理的领导才能,并且使项目经理能够同时掌控几个项目

四、公司业绩
ISO27001:2005信息安全管理体系认证,
ISO9001:2000国际标准质量管理体系认证,
通过了CMMI  L3评估

五、企业文化、目标、价值观
以成为最具整合力的电子政务服务供应商为发展目标;
以技术的卓越支撑服务,以创新的力量创造价值为经营理念;
以诚信、尊重、合作、进取为核心价值观;
以人为本、人尽其才、制度约束、文化传承为管理理念;
我为人人、人人为我、资源共享、合作共赢为服务理念;
团队精神、创新精神、敬业精神、职业精神、学习精神、奋斗精神;

六、员工发展及福利
1、完善的员工职业技术培训体系和广阔多方向职业发展通道;
2、以能力和业绩为基础的薪酬体系和完善的社会保障体系,实现了企业与员工的共赢;
3、按国家规定的社会保险体系;
4、带薪年假及按国家规定的各种假期;
5、员工生日礼金;
6、装修一新的独栋办公楼、优越的办公环境、人性化的企业管理、轻松愉快的合作氛围,稳定的工作环境;
7、免费的午餐、交通补助;
8、丰富多彩业余生活和工会每周定期的体育健身活动;
注:公司提供交通补助,园区多条线路班车。